देशभर में लगातार उड़ानों में आ रही बाधाओं के बीच DGCA (डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन) ने इंडिगो एयरलाइन के CEO पीटर एल्बर्स को आज फिर से पेश होने का आदेश दिया है। गुरुवार को भी एल्बर्स को तलब किया गया था, जहां करीब दो घंटे तक उनसे पूछताछ की गई थी।
चार सदस्यों की DGCA टीम करेगी पूछताछ
सूत्रों के अनुसार, आज की पूछताछ चार सदस्यों की एक DGCA टीम करेगी, जो उड़ान संचालन, क्रू मैनेजमेंट, रिफंड प्रोसेस और यात्रियों को मुआवजे से जुड़े सवालों पर विस्तृत जानकारी मांगेगी। गुरुवार की पूछताछ में भी अधिकारियों ने इन्हीं मुख्य पहलुओं पर जवाब तलब किए थे, क्योंकि हाल के दिनों में इंडिगो की फ्लाइट कैंसिलेशन से यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा है।
यात्रियों को 10,000 रुपये का ट्रैवल वाउचर का ऐलान
उधर, बढ़ती आलोचना और यात्रियों के गुस्से को देखते हुए इंडिगो ने मुआवजा योजना की घोषणा की है। एयरलाइन ने बताया कि 3 से 5 दिसंबर के बीच फ्लाइट कैंसिलेशन के कारण सबसे अधिक परेशान हुए यात्रियों को 10,000 रुपये का ट्रैवल वाउचर दिया जाएगा। हालांकि कंपनी ने यह स्पष्ट नहीं किया है कि “ज्यादा परेशान” की परिभाषा क्या होगी और किन आधारों पर यात्रियों का चयन किया जाएगा। कंपनी ने यह जरूर कहा कि यह वाउचर आगामी 12 महीनों तक किसी भी इंडिगो फ्लाइट की बुकिंग के लिए उपयोग किया जा सकेगा।
DGCA की इस सख्ती से संकेत मिलता है कि नियामक संस्था उड़ान संचालन में हुई लापरवाही को लेकर कड़ा रुख अपनाए हुए है। वहीं, इंडिगो पर बढ़ते दबाव के बीच आने वाले दिनों में यात्रियों के लिए और भी राहत उपायों की संभावना से इनकार नहीं किया जा रहा है।
